WSC – Cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc gửi thông tin tư vấn trên website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách WSC thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin

WSC có thể thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá và gia công nội thất theo yêu cầu.
  • Liên hệ xác nhận thông tin sản phẩm, kích thước, vật liệu, số lượng và tiến độ dự kiến.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, sản xuất, giao nhận và bảo hành.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
  • Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và WSC.

WSC chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích phù hợp với nội dung đã công bố trong chính sách này.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Tùy vào hình thức khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, WSC có thể tiếp nhận một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa điểm công trình.
  • Thông tin đơn vị, doanh nghiệp hoặc dự án nếu có.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
  • Hình ảnh, bản vẽ, kích thước hoặc tài liệu khách hàng gửi để phục vụ gia công.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng và lịch sử trao đổi với WSC.

Đối với dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận một số thông tin cơ bản như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, trang đã truy cập hoặc nguồn truy cập nhằm phục vụ thống kê và cải thiện website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng trong nội bộ WSC để:

  • Tư vấn sản phẩm và dịch vụ gia công phù hợp.
  • Lập báo giá theo yêu cầu.
  • Trao đổi và xác nhận thông số sản xuất.
  • Xử lý đơn hàng và hỗ trợ giao nhận.
  • Thực hiện bảo hành hoặc hỗ trợ sau bán hàng.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Cải thiện hoạt động kinh doanh và chất lượng website.

Trong trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng, một số thông tin phù hợp có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đơn vị sản xuất, nhà cung cấp hoặc đối tác có liên quan trực tiếp đến quá trình thực hiện đơn hàng.

Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để hoàn thành công việc được giao.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ.
  • Hỗ trợ bảo hành, chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
  • Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp nếu phát sinh.

Khách hàng có thể yêu cầu WSC chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

WSC áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.

Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân hoặc đơn vị có trách nhiệm trực tiếp trong quá trình tư vấn, xử lý đơn hàng, giao nhận hoặc chăm sóc khách hàng.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu trên môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. WSC sẽ chủ động áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm giảm thiểu các rủi ro liên quan đến bảo mật dữ liệu.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

WSC không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại độc lập.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

  • Đơn vị sản xuất hoặc đối tác tham gia thực hiện đơn hàng.
  • Đơn vị vận chuyển hoặc giao nhận.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ hoạt động website.
  • Đơn vị thanh toán nếu có.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Trong mọi trường hợp, phạm vi thông tin được cung cấp sẽ được giới hạn ở mức cần thiết cho mục đích liên quan.

7. Bảo mật hình ảnh, bản vẽ và thông tin sản phẩm gia công

Đối với dịch vụ gia công nội thất theo yêu cầu, khách hàng có thể cung cấp cho WSC hình ảnh tham khảo, bản vẽ, thông số kỹ thuật, kích thước hoặc tài liệu liên quan đến sản phẩm cần sản xuất.

WSC sử dụng các tài liệu này chủ yếu nhằm mục đích:

  • Phân tích yêu cầu sản phẩm.
  • Tư vấn phương án sản xuất.
  • Báo giá.
  • Gia công hoặc triển khai đơn hàng.

WSC hạn chế sử dụng hoặc chia sẻ các tài liệu do khách hàng cung cấp ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website WSC có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
  • Đo lường lượng truy cập website.
  • Phân tích hành vi sử dụng website.
  • Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
  • Đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing.

Khách hàng có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp.
  • Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động tiếp thị.
  • Liên hệ WSC khi phát hiện thông tin cá nhân có dấu hiệu bị sử dụng sai mục đích.

WSC sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lý theo quy định hiện hành.

10. Liên kết đến website hoặc nền tảng bên thứ ba

Website WSC có thể chứa liên kết tới mạng xã hội, nền tảng bản đồ, hệ thống nhắn tin hoặc website của bên thứ ba.

Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng và không thuộc phạm vi kiểm soát trực tiếp của WSC. Khách hàng nên tham khảo chính sách của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

WSC có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, sự thay đổi của website hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có thông báo khác.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản ánh liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:

WSC – Gia Công Nội Thất Theo Yêu Cầu

Website: giacongnoithat.net

Hotline: 0903594268

Email: wsc@giacongnoithat.net

Địa chỉ:  46 Nguyễn Thị Nhung, Khu đô thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình, Tp. HCM

WSC – Cam kết sử dụng thông tin khách hàng minh bạch, đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Cập nhật lần cuối: 01/08/2026